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楽天、「楽天市場公式　ネットショップの教科書」発売

編集部江藤雅弘 2007年9月11日 12時13分更新

楽天、「楽天市場公式　ネットショップの教科書」発売

楽天株式会社は、ネットショップ成功のための考え方をまとめた書籍「楽天市場公式　ネットショップの教科書」を発売した。

同書は、「楽天市場」出店者が10年間にわたり試行錯誤を続けながら培ってきたノウハウを、シンプルなフレームワーク（考え方の枠組み）として体系化し、豊富な事例を交えながら解説したものになっており、同様のフレームワークを活用した講座を出店者向け教育機関「楽天大学」で開催しており、同書に盛り込まれているキーワードは楽天でのネットショップ運営における共通言語となっている。

ブログやSNSをはじめとしたユーザによる情報発信の影響力が増している昨今、お客様にファンになってもらえるような運営スタイルが問われている。楽天は1997年の創業当初から、ネットショップはインターネットを通じたコミュニケーションによる「究極の対面販売」であると考えており、「楽天市場」の内外を問わず、ネットショップ運営の基本姿勢を改めて考えることの重要性が高まってきているとの判断から、同書の発刊を決めた。

関連URL:
http://www.rakuten.co.jp/

http://item.rakuten.co.jp/book/4498654/

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